Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d)

Du suchst einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz im
IT-Bereich im öffentlichen Dienst? Du willst dich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutze unsere vielfältigen Job-Möglichkeiten und mach dich auf zu neuen Zielen!

Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen:

Unterstütze uns bei der technischen Umsetzung!

Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung. Unser Unternehmen hat derzeit über 750 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in Deutschland.

Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Nord im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Neubrandenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, einen

Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Neubrandenburg erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Nord in der Region Mecklenburg-Vorpommern, in der Hauptverwaltung Neubrandenburg, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Neubrandenburg,
• Einrichten, Bereitstellen und Betrieb
  • funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten,
  • von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE,
  • nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen,
• Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,
• Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik,
• Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze,
• Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Managementsystem sowie Durchführen von Inventuren und Aussonderungen,
• Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial sowie
• Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens.

Was wir dir bieten:

• einen befristeten, sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV
• regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
• eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
• hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket
• eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
• angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team
• umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen

Deine Qualifikation:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.

Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit:

• Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur
• Grundkenntnisse in Netzwerktechniken (LAN, WAN)
• Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Managementsysteme (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.
• MS-Office-Produktpalette
• im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker
• Grundkenntnisse in ITIL
• Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit, technisches Verständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten. Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Für fachliche Fragen steht dir vorab der Teamleiter, Jörg Hackbarth (Tel. 0451/485 28515) gern zur Verfügung.

Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer NB-1021-20260913 bis zum 1 3. September 2026 per E-Mail an karriere@now-it.de (mailto:Karriere@now-it.de) .

Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite unter
www.now-it.de/datenschutz.