IT-Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

IT-Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, zum 1. März 2026

Machen Sie bei uns Karriere

Warum an die Rente denken, wenn man dort auch arbeiten kann?

Profitieren Sie von einem sinnhaft-sicheren Job, bei dem Ihre organisatorischen und technischen Fähigkeiten gefragt sind.

Wer wir sind

Wir sind ein großer, moderner, öffentlicher Dienstleister und Teil der gesetzlichen Rentenversicherung. In Rheinland-Pfalz sorgen wir dafür, dass die Menschen sich auch künftig auf die gesetzliche Rentenversicherung verlassen können. Unsere rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen rund 1,57 Millionen Versicherte, 642.000 Rentnerinnen und Rentner und 80.000 Arbeitgeber.

Ihr künftiger Arbeitsbereich

Ihr künftiger Arbeitsort ist unser Hauptstandort in Speyer. Hier arbeiten Sie in einem motivierten und serviceorientierten Team und helfen unter anderem, den reibungslosen Betrieb von ca. 1.300 Client-Arbeitsplätzen des Hauptstandortes sicher zu stellen.

Ihre Aufgaben

Sie

• übernehmen den 1st Level Support für unsere internen Kunden am Hauptstandort,
• sind zuständig für die Qualifizierung, Priorisierung sowie des Monitorings der eingehenden Tickets,
• übernehmen die Dokumentation von Lösungen im eingesetzten Ticketsystem,
• organisieren und übernehmen notwendige interne Umzüge von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich der dafür erforderlichen Abstimmungen beteiligter Arbeitsbereiche,
• unterstützen bei Hardware-Rollouts und sind für das IT-Verbrauchsmaterial verantwortlich.

Und die Bezahlung?

Die Stelle wird nach der Entgeltgruppe 8 TV-TgDRV bezahlt.

Das bringen Sie mit

Sie

• haben ein abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss mit fachlicher Passung auf dem Niveau 4 des Deutschen Qualifikationsrahmens,
• verfügen idealerweise über berufliche Erfahrung im Bereich des IT-1st Level Support sowie des Hardware-Rollouts,
• sind im Umgang mit Ticketsystemen versiert,
• verfügen über Teamgeist, sind belastbar und haben ein freundliches, sicheres und kundenorientiertes Auftreten.

Es gibt viele gute Gründe, für die Rente zu arbeiten

• Nutzen Sie die Vorteile des öffentlichen Dienstes.
• Geben Sie sich und Ihrer Familie Sicherheit: Die Rentenversicherung ist ein beständiger Arbeitgeber, der Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz bietet.
• Transparent und Fair – wir zahlen nach Tarif!
• Ihr Arbeitsplatz ist bestens mit modernsten ergonomischen Büromöbeln ausgestattet.

Denn Freude im Beruf ist eine Frage von Sinn, Sicherheit und guter Work-Life-Balance. Das alles finden Sie bei uns.

So werden Sie Teil unseres Teams

Sie glauben, dass Ihre berufliche Zukunft bei uns liegt? Dann zögern Sie nicht, sondern bewerben sich gleich online !

Sie haben noch Fragen?

Sie haben noch Fragen zum Stellenprofil, zu uns oder zur Bewerbung? Kontaktieren Sie Herrn Carsten Pohl (Leiter des Sachgebiets Organisation, Projekte und Kundenservice, Telefon 06232 17-2713).

Gleiche Chancen für alle

Der Arbeitsplatz ist insbesondere auch für Teilzeitbeschäftigte (m/w/d) geeignet, wenn durch flexibel kombinierte Teilzeitmodelle die vollumfängliche Wahrnehmung der Aufgabe im ausgeschriebenen Umfang betrieblich organisierbar ist.

Wir fördern die Gleichbehandlung aller Menschen und sehen daher Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität entgegen. Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes streben wir eine ausgewogene Repräsentanz von Frauen und Männern in allen Ebenen an. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung oder diesen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt.