Fachinformatiker:in IT Support (m/w/d)

Tätigkeitsprofil:

Über uns: Das 2017 gegründete Weizenbaum-Institut (WI) erforscht die Auswirkungen der fortschreitenden Digitalisierung auf unsere Gesellschaft. Es trägt mit seinen Handlungsempfehlungen dazu bei, dass die digitale Transformation nachhaltig, selbstbestimmt und verantwortungsvoll gestaltet wird. Das Weizenbaum-Institut wird von einem Verbund aus sieben Partnern getragen, dem die Freie Universität Berlin, die Humboldt-Universität zu Berlin, die Technische Universität Berlin, die Universität der Künste Berlin, die Universität Potsdam, das Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme (FOKUS) und das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) angehören. Finanziert wird das Institut vom BMFTRund dem Land Berlin. Es hat seinen Standort in Berlin.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Fachinformatiker:in IT Support (m/w/d)

möglichst in Vollzeit (z.Zt. 39 Wochenstunden). Die Stelle ist zunächst bis zum 14.10.2027 befristet. Die Weiterbeschäftigung darüber hinaus sowie eine Übernahme in ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis werden angestrebt.

Gestalte mit uns eine zukunftsorientierte IT mit dem Schwerpunkt Open Source! Unser 4-köpfiges IT-Team stellt für knapp 200Beschäftigteam Weizenbaum-Institut eine leistungsfähige und moderne IT-Arbeitsumgebung zur Verfügung. Wir sorgen für deren einwandfreien Betrieb, diekontinuierlicheWeiterentwicklung sowie für einen schnellenSupport und produktiven Austausch mitexternen Dienstleistern.

Deine Aufgaben:

• eigenständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support- und Serviceanfragen im Hard- und Softwarebereich
• Betreuung der IT-Anwender:innen und IT-Verfahren des WI
• Erfassung, Nachverfolgung und Pflege von Support-Tickets
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
• Durchführung von Rollouts für PCs, Notebooks und Fachanwendungen sowie von Installationen und dem Austausch von IT-Equipment
• Einweisung und Schulung von Anwender:innen in die Nutzung von Hard- und Software
• Betreuung der Informationstechnik einschließlich Veranstaltungstechnik und Telefonie
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Standard-/Fachanwendungen (Windows/Linux/macOS) im Client- und Serverumfeld
• Verwaltung der Zugänge zu den Netzwerken (VPN, Firewall, Routing)
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des WI
• Umsetzung von IT-Projekten in Eigenverantwortung
• Mitarbeit bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen

Anforderungsprofil:

• einschlägige abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich der IT
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich 1st/2nd Level Helpdesk/Support
• ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Neugier auf neue Technologien und Motivation, sich intensiv damit zu beschäftigen
• ausgeprägter Servicegedanke und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
• gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Was wir bieten:

• Spannende Aufgaben: Mitwirken in einem engagierten, innovativen und wissenschaftlich geprägten Arbeitsumfeld
• Optimale Rahmenbedingungen: Vergütung je nach Qualifikation bis zu EG 11 (TVöD Bund), einschließlich Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zentrale Lage: Arbeiten im Zentrum Berlins.
• Persönliche Entwicklung: Regelmäßige berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfalt und Chancengleichheit: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Wir fordern Frauen und Personen mit Migrationshintergrund ausdrücklich zur Bewerbung auf.

Bewerbungsprozess: Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Bitte reiche Deine vollständigen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) ein, adressiert an Ronny Wernicke. Bei Fragen kannst Du Dich an Anne Kinzel-Meschter aus unserem Team Personal (personal@weizenbaum-institut.de) wenden. Wir freuen uns auf Deine Unterlagen.